Διαμεσολάβηση

Το Ευρωπαϊκό Ινστιτούτο Επίλυσης Συγκρούσεων σε συνεργασία με το Ινστιτούτο Διαμεσολάβησης Θεσσαλονίκης (που ιδρύθηκε από τον Δικηγορικό Σύλλογο Θεσσαλονίκης, το Εμπορικό και Βιομηχανικό Επιμελητήριο Θεσσαλονίκης, το Βιομηχανικό Επιμελητήριο και το Βιοτεχνικό Επιμελητήριο Θεσσαλονίκης) έχουν εκπαιδεύσει περισσότερους από 2000 διαμεσολαβητές  σε προγράμματα βασικής εκπαίδευσης και μετεκπαίδευσης. Το Ευρωπαϊκό Ινστιτούτο Επίλυσης Συγκρούσεων είναι πρωτοπόρος και στη διαμεσολάβηση με ηλεκτρονικά μέσα με την πρώτη στην Ελλάδα εφαρμογή για επίλυση συγκρούσεων/διαμεσολάβηση.

Διαπραγματεύσεις – Πρόληψη και  Διαχείριση των Συγκρούσεων

Το Ευρωπαϊκό Ινστιτούτο Επίλυσης Συγκρούσεων παρέχει το διεθνές πρόγραμμα εξειδίκευσης στις Διαπραγματεύσεις και στην Πρόληψη και  Διαχείριση των Συγκρούσεων, βασισμένο και στη θεωρία των διαπραγματεύσεων του Προγράμματος Διαπραγματεύσεων της Νομικής Σχολής του πανεπιστημίου Harvard των ΗΠΑ είναι ειδικά σχεδιασμένο ώστε να ανταποκρίνεται στις σύγχρονες ανάγκες επαγγελματιών που καλούνται να διαπραγματεύονται σε ένα μεταβαλλόμενο περιβάλλον αποτελεσματικά και εποικοδομητικά. Το πρόγραμμα επικαιροποιείται διαρκώς και είναι εναρμονισμένο  με  διεθνή πρότυπα εκπαίδευσης και κατάρτισης σε επίπεδο δομής και περιεχομένου.

Οι συμμετέχοντες μαθαίνουν:

• να διαχειρίζονται τη σύγκρουση αναλύοντας και επανασυνθέτοντάς τη
• να γνωρίζουν τους τρόπους προσέγγισης και αντίδρασης στη σύγκρουση εντοπίζοντας τις αιτίες και την κλιμάκωση της
• να προετοιμάζονται για τα στάδια της διαπραγμάτευσης επιλέγοντας την κατάλληλη στρατηγική
• να εφαρμόζουν τις βασικές αρχές και δεξιότητες με βάση τη θεωρία των διαπραγματεύσεων του Harvard εφαρμόζοντας μια ολιστική προσέγγιση βάση συμφερόντων και αναγκών
• να διαχειρίζονται τα πολυπολιτισμικά στοιχεία
• να διαχειρίζονται το συναισθηματικό στοιχείο της διαπραγμάτευσης αναπτύσσοντας τη συναισθηματική τους νοημοσύνη και επιδεικνύουντας ενσυναίσθηση
• να καλλιεργούν επικοινωνιακές δεξιότητες (ενεργητική ακρόαση, θετική επαναπλαισίωση, σύνοψη, λεκτική και μη λεκτική επικοινωνία)
• να επινοούν αμοιβαία επικερδείς προσφορές ξεπερνώντας τα αδιέξοδα

Σχολική Διαμεσολάβηση- Σχέδιο Δράσης για τα Παιδιά από τα παιδιά, Ειρηνική Επίλυση των Συγκρούσεων

Το πρόγραμμα εκπαίδευσης στη σχολική διαμεσολάβηση λειτουργεί σε δύο αλληλοσυμπληρούμενα επίπεδα μάθησης. Σε πρώτο επίπεδο, οι εκπαιδευόμενοι ενήλικες αποκτούν διαπραγματευτικές και διαμεσολαβητικές δεξιότητες και σε δεύτερο εκπαιδεύονται σε ένα δομημένο πρόγραμμα σχολικής διαμεσολάβησης το οποίο θα μπορούν κάθε χρόνο να μεταλαμπαδεύουν στους εν δυνάμει μαθητές-διαμεσολαβητές. Η εκπαίδευση και ο μηχανισμός παρακολούθησης είναι με τέτοιο τρόπο  σχεδιασμένοι έτσι ώστε το σχολείο να είναι μετά την εκπαίδευση αυτόνομο. Μετά την ολοκλήρωση του προγράμματος, οι ενήλικες εκπαιδευτές μπορούν να ξεκινήσουν την εφαρμογή του προγράμματος με αξιοπιστία και αποτελεσματικότητα.

Το πρόγραμμα εκπαίδευσης απευθύνεται σε όλες τις κατηγορίες του εκπαιδευτικού και διοικητικού προσωπικού. Απώτερο στόχο αποτελεί η προοδευτική ένταξη και εφαρμογή της διαμεσολάβησης ως ένας  πάγιος τρόπος διαχείρισης των συγκρούσεων για όλη τη σχολική κοινότητα.