Η Διαμεσολάβηση στον εργασιακό χώρο αποτελεί εργαλείο διαχείρισης και επίλυσης των συγκρούσεων σε προληπτικό στάδιο προτού κλιμακωθούν σε πειθαρχικό παράπτωμα ή σε άλλες νομικές διαδικασίες.

Η διαμεσολάβηση είναι μια ευέλικτη, διαρθρωμένη διαδικασία κατά την οποία ένα ανεξάρτητο τρίτο μέρος, ο διαμεσολαβητής, βοηθά τους ανθρώπους σε μια διαφωνία ή διαφορά εστιάζοντας στο μέλλον. Στον χώρο εργασίας η διαμεσολάβησης είναι η μελλοντική εστιασμένη, μετακίνηση της έμφασης μακριά από το πώς ήταν τα πράγματα προς μια υγιή σχέση εργασίας με αμοιβαία αποδεκτό πρακτικές λύσεις σε ιστορικά θέματα. Η διαμεσολάβηση μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθεί για την επίλυση των συγκρούσεων μέσα στις ομάδες.